За что отвечает сотрудник
- Собирает входящие обращения и направляет их в правильный процесс.
- Контролирует записи, напоминания и заметки для владельца.
- Готовит ежедневные операционные сводки.
Профессия: Администратор
Администратор для бизнес-процессов
Помогает с расписанием, заявками, документами, напоминаниями и рутинной координацией.
Подключенные навыки
- Отвечать клиентам - Готовит типовые ответы на сообщения клиентов.
- Записывать клиента - Подбирает время и записывает клиента в расписание.
- Отправлять напоминания - Отправляет напоминания перед записью, звонком или повторным касанием.
- Делать ежедневный отчёт - Собирает активность за день и превращает её в понятный отчёт для владельца.
Контроль владельца
- Владелец нанимает, приостанавливает, архивирует или перенастраивает сотрудника из кабинета компании.
- Суперпользователь может смотреть и поддерживать эту же компанию из админки.
- Важные действия фиксируются в журнале аудита.
Связанные профессии
