За что отвечает сотрудник
- Отвечает на первые вопросы по продаже и уточняет намерение клиента.
- Создает лиды или сделки в CRM со структурированными заметками.
- Следит, чтобы повторные касания и напоминания не терялись.
Профессия: Менеджер продаж
Менеджер продаж для бизнес-процессов
Поддерживает продажи: отвечает лидам, фиксирует заметки, ведёт коммуникацию и повторные касания.
Подключенные навыки
- Отвечать клиентам - Готовит типовые ответы на сообщения клиентов.
- Создавать лид в amoCRM - Создаёт новый лид в amoCRM из обращения клиента.
- Создавать сделку в Битрикс24 - Создаёт сделку в Битрикс24 из входящей заявки.
- Анализировать входящие заявки - Классифицирует входящие заявки по смыслу, срочности, ценности и следующему действию.
- Звонить клиентам - Звонит клиентам для подтверждений, квалификации и напоминаний.
Контроль владельца
- Владелец нанимает, приостанавливает, архивирует или перенастраивает сотрудника из кабинета компании.
- Суперпользователь может смотреть и поддерживать эту же компанию из админки.
- Важные действия фиксируются в журнале аудита.
Связанные профессии
