Что делает навык
- Читает входящие сообщения Telegram из подключенных бизнес-каналов.
- Отделяет заявки, обращения в поддержку, вопросы о записи и рутинные сообщения.
- Передает структурированные данные сотруднику, который отвечает за следующий шаг.
Мессенджеры
Читать сообщения Telegram для ИИ-сотрудников
Получает и разбирает входящие сообщения Telegram.
Используется в профессиях
- Оператор поддержки - Обрабатывает входящие и исходящие звонки, квалифицирует заявки, напоминает и делает повторные касания.
Как это контролируется
- Навык подключается к сотруднику внутри конкретной компании.
- Владелец может поставить работу на паузу без удаления истории.
- Интеграции и привязки процессов настраиваются отдельно.
Связанные профессии
